当借书人借阅超过了规定时限后，该系统第一次先礼貌地向借书人提醒，如果借书人还不还书，系统将向他发出措辞较为激烈的信息，而且可能在不适宜场合发出这样的信息。目前英国伯明翰国家展览中心的图书馆和信息展示馆安装有这样的系统。

　　 Talking Technologies公司表示，该系统要比邮寄催书单便宜，它不仅能追讨最近被借阅的图书，还能能让用户实现续借。

　　这套系统可以同人、应答器、传真机和电子邮件地址“交谈”。而且它持之以恒，能重复拨打正在占线的电话直到拨通为止，还能向管理员报告错误的电话号码。另外它还具备通知银行用户帐户透支的情况，以及发送当地政府信息的功能。不过有些人对这样的系统不是很欢迎，因为他们认为在电话里同计算机交谈的感觉并不舒服。